ADWORDS: LA PUBLICIDAD QUE EL USUARIO ELIGE

El viernes 31 de agosto, organizado por la cátedra de Marketing I del Instituto de Comunicación Social (ICOS) de la UCA, dio una charla sobre Adwords, Alejandro Zuzenberg Gerente de Ventas y Operaciones Online para América Latina de Google. En sus primeras palabras recordó que Google Inc. fue fundada en 1995 por Larry Page y Sergey Brin, estudiantes del doctorado en Ciencias de la computación de la Universidad de Standford. A pesar de ser el más utilizado y conocido, el buscador no es el único de los servicios que ofrece Google, entre otros nombró a Froogle, Gmail, Google Earth, Google Analytics. La misión de la empresa es “To Organize The World’s Information And Make It Universally Accessible And Useful” (Organizar La Información Del Mundo Y Hacerla Accesible y Útil Para Todos).

Su charla puede sintetizarse en las siguientes ideas:

- Comprar en Internet, no es sólo efectuar la compra, es también informase sobre el producto.

- Hoy en día el dispositivo que navega no es quien rige. Puede variar, puede ser el celular, la PC, etc. No importa el medio sino la información que transmite.

- Existe una diferencia entre la Publicidad Online y la Publicidad Tradicional. En el caso de la publicidad online, el usuario es quien elige qué información recibir (puede hacerse una comparación con la pesca, ya que “va por el anzuelo”); en cambio en la publicidad tradicional, la audiencia es pasiva y trata de escapar (la compara con la caza, porque hay que perseguirla e irle detrás).

- Internet es el segundo medio de mayor consumo, pero a pesar de esto ninguna empresa invierte grandes cantidades en publicidad. Esto pasa porque hay que realizar un cambio de hábito, educar y capacitar a las organizaciones.

- Para que una empresa amplíe su presencia en Internet puede:

a) Tener un blog: tipo de website que permite tener una charla más informal

b) Nutrir comunidad de usuarios

c) Poner contenido relevante fuera del site. Ej. en Youtube.

- Una empresa que quiere comunicar en Internet, antes que nada debe:

a) Pedir permiso para poder mandar avisos o htmls a sus usuarios.

b) Proporcionar información relevante, de fácil acceso y él usuario debe poder acceder a ella sólo si así lo quiere.

c) Ser transparentes, los sitios deber decir que guardan información sobre sus usuarios.

- LOS MÁS EXITOSOS EN INTERNET CRECIERON POR LOS USUARIOS Y NO POR LA PUBLICIDAD: Este es el caso de Google, quien tiene un marketing del tipo viral. El mismo usuario invita o recomienda a otros el producto.

- El 99% de los usuarios de Internet han usado un buscador al investigar un producto en Internet.

-ADWORDS

- Es una herramienta que permite adquirir anuncios, y se lo paga en relación a la cantidad de clicks que tenga. Es por remate, ya que uno decide cuánto está dispuesto a pagar. El precio mínimo en Argentina es de 0,3$.

- Los anuncios de AdWords se publican junto con los resultados de las búsquedas realizadas en Google, es por eso que el anuncio debe estar relacionado con la palabra clave.

- Internet es un medio rentable porque es medible. Los anunciantes pueden pausar el anuncio cuando quieren, y también eligen con qué palabras claves relacionarse (pueden ser todas las que el anunciante quiera).

- Al momento de elegir las palabras claves para cada búsqueda hay que ser objetivo y poner realmente las palabras relacionadas, porque tampoco nos interesa llegar a la gente que no se necesita, esto significa un gasto.

Agradecimientos: Ana Ramírez Bosco y Victoria Fernández

Síntesis: M.Lucia Ceballos